السياسات
سياسة الاستبدال والاسترجاع
شروط الاستبدال والاسترجاع
يمكن استبدال أو استرجاع القطع المشتراة من مركز البيان خلال 7 أيام من الاستلام، بشرط أن تكون القطعة غير مُركّبة وغير مستخدمة وبحالتها الأصلية.
الفحص والاختبار
يتم فحص واختبار كل محرك وجير مستعمل قبل البيع. في حال ثبوت وجود عيب في القطعة لم يكن سببه التركيب الخاطئ، تُغطى القطعة بموجب فترة الضمان المعلنة.
القطع غير القابلة للاسترجاع
لا يمكن استرجاع القطع التي تم تركيبها أو تعديلها أو تلفها بعد الاستلام. القطع المطلوبة خصيصًا تعتبر بيعًا نهائيًا ما لم تكن معيبة.
كيفية طلب الاستبدال أو الاسترجاع
تواصل معنا عبر الهاتف أو واتساب أو نموذج الدعم مع ذكر رقم الطلب ووصف المشكلة. سيقوم فريقنا بتأكيد الأهلية والخطوات التالية.
استرداد المبالغ
تتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة عبر وسيلة الدفع الأصلية خلال 5 إلى 10 أيام عمل من استلام وفحص القطعة المرتجعة.